1. La loi n°2002-2 :

Ø réorganise l’action sociale et médico-sociale Ø affirme les droits des usagers du secteur social et médico-social O créé un contrat de séjour pour protéger exclusivement les professionnels du secteur social et médico-social

2. L’usager se voit reconnaître des droits :

Ø relatifs à la confidentialité des informations le concernant O relatifs à un minimum de dépenses consacrées à sa prise en charge Ø relatifs au respect de son intégrité, de sa dignité et de sa vie privée

3. Le livret d’accueil :

Ø sert à prévenir le risque de maltraitance Ø doit être complété par la Charte des droits de la personne accueillie O n’est pas obligatoire

4. La Charte des droits et libertés de la personne accueillie :

Ø comprend 12 articles O est destinée uniquement au directeur de la structure O peut être écartée, dans son intégrité, en cas de nécessité professionnelle

5. Le contrat de séjour :

O n’est pas négocié avec l’usager O est la condition de l’accueil de l’usager Ø met des devoirs à la charge de la structure comme de l’usager

6. La personne qualifiée :

O est désignée par le directeur de la structure Ø peut être saisie par la personne accueillie Ø aide cette dernière à faire valoir ses droits

7. Le Conseil de la Vie Sociale :

Ø a pour but d’associer les personnes accueillies au fonctionnement de l’établissement ou du service O est obligatoire dans tous les établissements Ø peut être complété par d’autres formes de participation

8. Le règlement de fonctionnement :

Ø définit les droits de la personne accueillie et les obligations et devoirs nécessaires au respect des règles de vie collective au sein de l’établissement Ø est établi après consultation du conseil de la vie sociale O n’a pas à contenir de dispositions minimales

9. Le projet d’établissement :

Ø définit les objectifs de ce dernier, ainsi que ses modalités d’organisation et de fonctionnement Ø est établi pour une durée maximale de 5 ans Ø doit faire l’objet d’une consultation du conseil de la vie sociale

10. L’évaluation interne :

O est une possibilité d’amélioration offerte aux établissements qui le désirent Ø permet d’évaluer l’activité et la qualité des prestations délivrées Ø doit voir ses résultats communiqués tous les 5 ans

11. L’évaluation externe :

O est assurée par l’Etat Ø doit être effectuée au cours des sept années suivant l’autorisation ou son renouvellement et au moins deux ans avant la date de celui-ci O a des résultats qui sont couverts par le secret professionnel