Mise en place, pilotage, coordination et évaluation de la politique qualité.
Organiser et maintenir le système de management de la qualité et superviser, en liaison avec la Direction Générale, sa déclinaison à tous les niveaux de l’association
Rédiger un projet qualité et gestion des risques, en lien avec les missions d’accueil et d’accompagnement des personnes, cohérent avec le Projet Associatif Global.
Identifier et analyser les problématiques qualité et proposer des actions correctives.
Assurer le montage et le suivi administratif des évaluations internes et externes.
Promouvoir les plans d’amélioration de la performance, la culture d’amélioration continue et les indicateurs.
Piloter la commission Bientraitance liée au suivi des évènements indésirables et animer le réseau des référents.
Elaborer, mettre à jour, veiller à la mise en application des procédures en lien avec les établissements et les Copil Qualité.
Conseiller les professionnels (directeurs, cadres intermédiaires, référents qualité) dans la démarche d’amélioration continue.
Organiser la mesure de la satisfaction des personnes accueillies, analyser les questionnaires et mettre en place des actions correctives.
Coordonner les actions d’évaluation des pratiques et les audits internes.
Créer et animer des réunions ou groupes de travail, notamment pour préparer les équipes aux échéances réglementaires dans les domaines de la qualité et de la gestion des risques.
Organiser et/ou animer des formations, notamment des référents qualité.
Sélectionner, proposer des outils et une assistance méthodologique aux équipes.
Veille juridique et réglementaire sur les champs relatifs à la qualité/aux risques.
Assurer la veille réglementaire : suivre l’évolution des textes publiés au Journal officiel.
Assurer la gestion documentaire : identifier les sources d’information complémentaires pertinentes, classer et mettre e place ou harmoniser l’outil de gestion documentaire.
Communication
Gérer le site Internet de l’Association : l’alimenter et effectuer les mises à jour nécessaires.
Cordonner et réaliser les revues associatives et autres documents de communication, en lien avec la Direction Générale.
Fédérer le réseau des correspondants internes pour abonder les divers réseaux de communication.
Etablir un plan de communication en lien avec la Direction Générale.
Dynamiser la communication interne avec les professionnels, familles/représentants légaux, partenaires extérieurs…
Garantir l’identité visuelle de l’Adapei07 : harmonisation de la signalétique, charte graphique, documents supports…

Diplôme de niveau 1 exigé
Aisance dans l’animation et le travail en réseau.
Pédagogie et souplesse pour convaincre et former les équipes.
Maîtrise des outils et des méthodes de management de la qualité : référentiels qualité, méthodes d’audits.
Bases juridiques et réglementaires très solides dans le domaine de la qualité et des ESMS.
Savoir appréhender le socle global de la communication (stratégies, plan, outils et moyens).
Connaissance des principes généraux du droit de la communication.
Outils et méthodes de gestion de projet transverse.
Outils informatiques (tableaux de bords, GED).